Deutschsprachige Telefonisten/Almanca Müşteri Tem.

DMC24 Marketing und Dienstleistung GmbH

Home Office Agent im Kundenservice/Deutsch

Für unseren in Europa ansässigen  Auftraggeber suchen wir zur Unterstützung unseres Teams selbstständige Telefonisten für die Beratung im Bereich Lieferservice. Der Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten erfolgt in Früh und Spätschicht die wöchentlich wechseln. Sie beraten die Kunden hinsichtlich zu den Sendungen und weiteren Leistungen. Dabei bieten Sie den perfekten Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen, Reklamationen sowie Informationen.

Das bringen Sie mit:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionalität und Freundlichkeit auch bei herausfordernden Gesprächen, stets kundenorientiertes Handeln sowie Freude und Kompetenz in der Kommunikation mit anderen Menschen
• Eine hohe Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Situationen einzustellen
• Ein sehr hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Teamgeist und Einsatz um gemeinsame Ziele zu erreichen

Deine Aufgaben:

•         Bearbeitung von Sendungen, Reklamationen, Kundenwünsche
•         Klärung von Warenlieferungen
•         Bei Bedarf BackOffice

Technik:

•        Eine qualitativ gute Internetverbindung.
•        PC oder Laptop ( Windows 10 Pro ). Ein zweiter Bildschirm erleichtert die Arbeit
•        USB Headset mit Mikrophone

• Vergütung:

•       Arbeitsmöglichkeit in Teilzeit und Vollzeit
•       Verdienstmöglichkeit von 24.000 bis zu  40.000.-TL 
•       Wöchentlicher Einsatz erfolgt von Montag bis Samstag 

•       Montag bis Freitag 07:00 - 19:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
•       Samstag 09:00 - 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)