Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Trio Mobil Bilişim Sistemleri A.Ş.

Trio Mobil IoT alanında Türkiye'nin öncü şirketi konumundadır. Yeni nesil IoT teknolojileri ile üretim, perakende ve akıllı şehir projelerine yönelik uçtan uca çözümler sunmaktadır. 200 kişilik profesyonel kadrosu, 25.000 kurumsal müşterisi, 500.000’den fazla bağlı cihazı ve yıllık 2 katın üzerindeki büyüme hızıyla sektörün en büyük oyuncularından biri konumundadır. 50 kişilik uzman mühendis ekibi ile yazılım ve cihazların tamamını kendi bünyesinde geliştiren Trio Mobil Ar-Ge Merkezi; T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından tescillenmiş olup Türkiye’nin ilk yerli Endüstri 4.0 ve IoT teknolojileri üreten Ar-Ge Merkezidir.

Trio Mobil Müşteri Hizmetleri bölümünde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" aranmaktadır :

Görev Tanımı
-Müşterilerden gelen inbound çağrıları ve e-postaları cevaplayarak talepleri karşılamak
-Müşteri şikayetlerini kayıt altına alarak çözümünü sağlamak
-Müşterilerden gelen talepleri kategorize ederek ilgili birimlere ticket oluşturmak

Aranan Nitelikler
-Benzer pozisyonlarda en az 2 yıl tecrübe sahibi
-İletişim kabiliyeti yüksek , diksiyonu düzgün
-Müşteri deneyimini iyileştirme konusunda hevesli ve heyecanlı,
-Yoğun iş temposuna alışkın
-Takım çalışmasına yatkın
-Öğrenmeye hevesli ve gelişme açık
-Takipçi ve sonuç odaklı
-Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
-İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden