Canlı Destek Operasyon Uzmanı

BBK LTD

Banabikurye, Hollanda merkezli Borzo Delivery'nin Türkiye'deki markası olarak, günümüzde e-ticaret üzerinden ürün tedarik eden ve bu ürünleri alan kişiler arasında kanayan bir yara haline gelmiş olan teslimat süreçlerini en zahmetsiz şekilde çözme yolunda büyüme adımları atan bir lojistik platformudur.

Büyüme hedeflerimize katkıda bulunmasını istediğimiz kişiden beklentilerimiz:

• Müşteri ve kuryeler ile canlı destek ve telefon üzerinden iletişim trafiğini yönetmek,
• Müşteri ve kuryelerden gelen sorunları takip etmek,
• Kullanıcıların taleplerine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak almış oldukları hizmetten memnun kalmalarını sağlamak.
  
  
  

Bunları gerçekleştireceğine inandığımız kişi bizim gözümüzde şöyle canlanıyor:

• Yazılı iletişim kurmayı seven, dilbilgisi kurallarına hakim, diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü,
• Hızlı klavye kullanabilen,
• Microsoft Office ya da Google Sheets programlarını etkin şekilde kullanabilen, 
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü olup; operasyonel süreçleri takip edebilecek,
• Çözüm odaklı ve takip yeteneği gelişmiş,
• Gelişime açık, inisiyatif alan, çabuk öğrenen,
• E-ticaret ve start-up kültürüne yatkın olan,
• Genç ofisimize dinamizmiyle enerji katan.

Bu özelliklerin fazlası bende var, böyle bir firmada kendimi görebiliyorum diyen tüm adayların başvurularını bekliyoruz.